to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın BES Ara Ödemesinde Taksit Sayısı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
VakıfBank Troy kartımla 28.12.2025 tarihinde Türkiye Emeklilik üzerinden yaptığım 1.315 TL tutarındaki BES ara ödemesi için, işlem öncesinde bankadan bu ödemenin 5 taksit olarak taksitlendirileceği bilgisi verildi. Herhangi bir ek kampanya kaydı ya da başvurusu yapılmasına gerek olmadığı, işlem gerçekleştikten sonra taksitlendirme yapılacağı özellikle söylendi.
Ancak işlem sonrasında banka, bu ödemenin en fazla 3 taksit yapılabileceğini belirterek daha önce paylaştığı bilgiyle çelişen bir uygulama yaptı. Ben ödemeyi, verilen bilgilendirme ve 5 taksit imkanına güvenerek gerçekleştirdim.
VakıfBank’tan, bu BES ara ödeme işleminin tarafıma başta bildirildiği şekilde 5 taksite bölünmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yanlış bilgilendirme ile irtibata geçtiler. Aranmak istiyorum dedim SMS ile konuyu kapatmaya çalıştılar!
