to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesintisi İade Talebi!
VakıfBank World Click kredi kartımın sonu 9987 ile biten kartıma, 31 Aralık 2025 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor ve düzenli bir şekilde bankanızın müşterisi konumunda bulunuyorum.
Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, ya 6 ay boyunca her ay 2.500 TL harcama sözü verirsem aidatın iptal edileceği, ya da bu aidatı ödemem halinde sonraki bir yıl için kart aidatından muaf tutulabileceğim bilgisi tarafıma iletilmiştir. Yıllık kart aidatının yasal olmadığını düşündüğüm ve Yargıtay kararlarında kredi kartı yıllık aidatı konusunda çok sayıda müşterinin kazandığı emsal dava bulunduğunu bildiğim için bu şartları kabul etmiyorum.
Herhangi bir ek koşul veya harcama sözü olmadan, kartıma yansıtılan 499 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala mağduriyetim giderilmedi
