to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı İade Şartı 6 Ay 15000 TL Harcama Haksız
VakıfBank’a ait, sonu 4417 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 10.03.2026 tarihinde kartımdan 999 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Daha önce, ilk iki yıl kesilen kart aidatları için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutarlar kartıma iade edilmişti.
Bu yıl kesilen aidat için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu kez olumsuz yanıt aldım ve iade edilmeyeceği, yalnızca bir kampanya kapsamında 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama yapmam durumunda aidatın iade edilebileceği söylendi. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, aidat iadesinin bu kadar yüksek ve zorlayıcı bir harcama şartına bağlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yasal olmadığına inandığım bu yıllık kart aidatı kesintisinin hiçbir şarta bağlanmadan, tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.
Kart aidatı iadesi talebimde telefon ve mesaj yoluyla hiçbir geri dönüş almadım, talebim hâlâ çözülmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
