Hazır Sistem Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslim Talebi

11 Ağustos’ta İncehesap üzerinden 4063628 numaralı hazır sistem siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemin montajının yapılıp yapılmadığını bile bilmiyorum. Ödediğim tutar 78.499 TL ve bu az bir para değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda seçili kasanın ellerinde olmadığını, parçanın yeni geldiğini ve perşembe günü montajının yapılmasının da zor olduğunu söylediler. Ben özellikle aciliyet belirttim çünkü pazar günü bilgisayar üzerinden katılmam gereken çok önemli bir toplantım var ve bunu bir internet kafeden yapmak istemiyorum. Buna rağmen bana net bir kargo tarihi verilmedi, aramasam parça stok durumu hakkında bile bilgi alamayacaktım.

En geç cuma günü sabah saatlerinde sistemimin kargoya verilmesini ve cumartesi günü teslim alma ihtimalimin oluşturulmasını istiyorum. Eğer kargo pazartesi gününe kalacaksa siparişimin hiç kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve stres nedeniyle oluşan maddi manevi mağduriyetimin de İncehesap tarafından karşılanmasını istiyorum.