to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yasal Sınırı Aşan Usulsüz Maaş Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
VakıfBank maaş müşterisiyim. 29.10.2025 tarihinde, TR28 0001 5001 5800 7333 ***** IBAN’lı hesabıma yatırılan maaşımdan, “takipli müşteri tahsilatı” adı altında 14.920 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Borcum nedeniyle zaten yasal icra kapsamında maaşımdan her ay düzenli olarak 1/4 oranında kesinti yapılmaktadır. Ancak bu son yapılan kesinti, yasal sınırın üzerinde ve hukuka aykırı şekilde gerçekleşmiştir.
Bu durum nedeniyle kiramı ve faturalarımı ödeyemedim. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; ayrıca “bize yazın” kısmında da bu konuda başvuru yapabileceğim bir alan bulunmamaktadır. Kesinti işlemi İzmir Aliağa Şubesi tarafından yapılmıştır. Dekontta veya açıklama kısmında başka bir bilgi yer almamaktadır.
Yasal icra kesintisi dışında yapılan bu usulsüz kesintinin derhal incelenmesini, kesilen 14.920 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
