to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren Su Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgi Güncellemeleri
Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi’nde 10 Eylül saat 20.00’den beri 24 saati aşkın süredir devam eden su kesintisi yaşıyorum. Yan sokakta ve hemen çaprazımdaki binada hiçbir şekilde su kesintisi yokken, benim oturduğum binada bu kadar uzun süre susuz kalmak kabul edilebilir bir durum değil.
ASKİ’nin web sitesinden suyun ne zaman geleceğini öğrenmek için kontrol ettiğimde ilk olarak 12.00 yazıyordu, belirtilen saatte su gelmedi. Tekrar baktığımda saati 18.00 olarak güncellediklerini gördüm, yine su gelmedi. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde bu kez 22.00 olarak değiştirilmişti fakat bu saatte de su verilmedi. Sürekli değişen bu saat bilgileriyle vatandaş resmen oyalanıyor ve yanlış yönlendiriliyor.
Anlık, habersiz ve bu kadar uzun süreli bir kesinti için tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da duyuru yapılmadı. Hijyen, temizlik, yeme içme, çamaşır ve bulaşık gibi en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.
ASKİ’den bu kesintinin nedenini, ne zaman sonlanacağını, neden çaprazımdaki binada su varken benim binamda olmadığına dair net bir açıklama yapılmasını; web sitesindeki saat bilgilerinin vatandaşla dalga geçer gibi sürekli ertelenmesi yerine gerçekçi ve doğru bilgi verilmesini ve bu tür uzun kesintilerde önceden SMS ya da başka kanallarla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
