to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yapılandırma Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi Geçimim Tehlikede
VakıfBank maaş müşterisiyim ve 500 bin tl civarında kredi ve ek hesap borcum bulunmaktadır. Maaşımdan her ay yaklaşık 65 bin tl otomatik olarak tahsil ediliyor, bu nedenle elime neredeyse hiç para geçmiyor ve geçimimi sağlayamıyorum. Evliyim ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 15 gündür, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihli yasal mevzuatı kapsamında 48 ay yapılandırmadan faydalanmak için başvuruda bulundum. Ancak VakıfBank Genel Müdürlük ve şube yetkilileri, sadece 10 Temmuz 2025 tarihinde gecikmede olan ürünler için yapılandırma yapılabileceğini, o tarihte gecikmede olmayan ürünler için ise bu hakkın tanınmadığını ilettiler. Şu anda ürünlerim gecikmede olmasına rağmen, başvurum bu gerekçeyle reddedildi.
Ben, 10 Temmuz tarihi esas alınmadan, genel olarak 48 ay yapılandırma hakkımdan faydalanmak istiyorum. Geçimimi sağlayabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için yasal hakkım olan yapılandırmanın tarafıma tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
