to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 6 İş Gününde İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi
04.08.2026 tarihinde Sakarya Karasu’daki adresimiz için Selvan Arpacı adına TurkNet’e internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bağlantının ortalama 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak bugün 12.08.2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum için hiçbir ekip gelmedi, bağlantı yapılmadı.
Bu süreçte her gün çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden arayıp aciliyet belirttik. Bize her seferinde “aciliyet ekiplere iletildi” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Başvuru sürecini ve gecikmeyi Net Uzman ile yaptığımız ve 105033163 numaralı destek talebi üzerinden de takip ediyoruz, ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şu ana kadar tarafınızdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi.
Başvuru sırasında belirtilen 6 iş günü süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen bağlantının hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayız. Kurulum ekibinin en kısa sürede adresimize yönlendirilerek internet bağlantımızın aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
