Turbobox Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom üzerinden Turbobox başvurusu yaptım ve en geç iki gün içinde gelip kurulum yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı, hâlâ internetsiz durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde başvurumun gözükmediği söylendi ve bu nedenle müşteri temsilcisine bile bağlanamadım. Dün yaptığım şikayet başvurusu üzerine arandım ve geri dönüş yapılıp bilgi verileceği ifade edildi ancak o görüşmeden sonra da kimse beni aramadı.

Başvuru numaram 7051017741’dir. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için Turbobox başvurumun acilen işleme alınmasını ve internetimin bir an önce kurulmasını talep ediyorum.