to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Platinum Kredi Kartında 999 TL Yıllık Kart Ücreti İzinsiz Kesildi
VakıfBank bünyesinde kullanmakta olduğum, sonu 5507 ile biten VakıfBank World Platinum kredi kartımın 2026 Ekim dönemi hesap ekstresini mobil uygulamanız üzerinden incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan 999 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti / Üyelik Aidatı” yansıtıldığını gördüm.
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Tüketici Hakem Heyeti kararları doğrultusunda, müşteriye somut bir ek hizmet sunulmadan kesilen bu tür kart aidatlarının yasal bir dayanağı bulunmamaktadır ve haksız şart niteliğindedir. Kartımı aktif olarak kullanıyor ve her ay düzenli olarak borç ödemelerimi gerçekleştiriyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir koşula bağlanmadan tamamen iptal edilmesini ve tutarın hesabıma/kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, ekstre belgem ve ilgili kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuracağımı, ayrıca BDDK nezdinde şikayet hakkımı kullanacağımı ve bu haksız kesinti nedeniyle mevcut kredi kartımı kalıcı olarak kapatacağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
