to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Kredi Kartı Ücretinin Bilgilendirme Olmadan Tahsil Edilmesi Ve İadesi
10.05.2026 tarihinde, 5521 ile başlayıp sonu 4684 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan 999 TL yıllık kart ücreti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir. Yıllık kredi kartı ücreti alınacağı konusunda öncesinde açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile de yıllık kart ücreti aidatının iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu gerekçelerle, 999 TL olarak alınan yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini ve kredi kartı üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak arayacağımı ve Antalya Muratpaşa Çallı VakıfBank şubesine bağlı olarak kullandığım kredi kartımı ve/veya hesabımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
