VakıfBank World Kredi Kartı İşleminde USD Yansıtma Ve Döviz Kuru Açıklaması Talebi

VakıfBank World kredi kartımla 11/09/2026 tarihinde Booking üzerinden 559,47 USD tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Bu işlem kredi kartı ekstreme doğrudan USD para birimiyle yansıtılmıştır.

Oysa aynı Booking platformundan daha önce yaptığım 17/08/2025 ve 09/03/2026 tarihli işlemler, banka kayıtlarında da görüleceği üzere TL olarak ekstreye yansımıştır. Aynı iş yerinden yapılan ve nitelik olarak benzer olan işlemlerde daha önce TL uygulaması yapılırken, bu kez işlemin USD olarak yansıtılması benim açımdan beklenmedik bir mali yük ve mağduriyet oluşturmuştur.

İşlem sırasında, harcamanın USD para biriminde yansıtılacağı ve bu durumun kur farkı nedeniyle ek maliyete yol açabileceği konusunda tarafıma açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle söz konusu işlemin neden önceki Booking harcamalarımdan farklı şekilde değerlendirildiğinin ve tarafıma hangi bilgilendirmenin yapıldığının incelenmesini istiyorum.

Talebim, 559,47 USD tutarındaki işlemin alışveriş tarihi olan 11/09/2026 günü geçerli olan döviz kuru üzerinden TL’ye çevrilerek kredi kartıma TL olarak yansıtılması ve bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca 17/08/2025 ve 09/03/2026 tarihli Booking işlemlerimin bu işlemle karşılaştırmalı olarak incelenmesini ve farklı uygulamanın gerekçesinin bana yazılı ve somut şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Bankanızın bu başvurumu standart bir metinle geçiştirmeden, gerekli incelemeyi detaylı şekilde yaparak sonucunu gerekçeli ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini istiyorum.