VakıfBank World Kredi Kartı Aidatları İçin İade Talebi

Ülkemizin kamu bankası olan VakıfBank’ın World kredi kartı uygulamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sonu 6254 ile biten, 2.000 TL limitli VakıfBank World kredi kartını 2014 yılından beri Çanakkale Merkez şubeden alarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikme yaşamadan her ay borcumu tamamen ödüyorum.

Son 2 yıldır kartıma “kart aidatı” adı altında ücret yansıtılmaktadır. Geçtiğimiz ay, Temmuz 2026 ekstreme 729 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutar doğrudan kart limitimden düşülerek borç hanesine eklendi. Kart borcunun tamamını ödesem bile, bu aidat tutarı nedeniyle yeniden borçlandırılıyor ve fiilen limitimin üzerinde bir borç oluşuyor. Aynı tutarın geçen yıl da alındığını hatırlıyorum ve son 2 yılda toplam yaklaşık 1.460 TL kart aidatı ödemek zorunda bırakıldım.

Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde iade yapılamayacağı söylendi. Özel bankalar, kart aidatlarını belirli harcama ve kullanım koşulları ile müşterilerine geri iade edebilirken, kamu bankalarının bu konuda bu kadar katı ve ulaşılması zor olması beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de mağdur ediyor. Kamu bankalarının halkın yanında olması gerekirken, bu tür uygulamalarla halkı zor durumda bırakması kabul edilebilir değildir.

VakıfBank’ın, World kredi kartımdan son iki yılda tahsil edilen toplam yaklaşık 1.460 TL kart aidatını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kamu bankalarının, özel bankalardaki gibi daha esnek ve müşteri lehine uygulamalar geliştirmesini istiyorum.