to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Kartımda 799 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Son dört hanesi 0758 olan VakıfBank World kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık kart ücretinin alınmasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede talebime olumsuz dönüş yapıldı. Bu yaklaşım beni hem üzdü hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Yansıtılan 799 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakati ve memnuniyetinin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İletişime geçilmedi
