Donas Erzincan Şubesinde Bayat Dürümler Sebebiyle İade İsteği

15.07.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Donas Erzincan merkez şubesinden eve dürüm siparişi verdik. Gelen dürümler bayattı ve kesinlikle yenilecek gibi değildi. Hem tadı hem de tazeliği açısından bozuk olduğunu düşündüğümüz için sağlık riski olmasın diye dürümleri çöpe atmak zorunda kaldık. Bu sipariş için yaklaşık 500 TL tutarında nakit ödeme yaptık ve paramız tamamen boşa gitmiş oldu.

Durumu fark eder etmez restoranı arayıp şikayetimi ilettim. Bana tekrar dürüm gönderebileceklerini söylediler ancak aynı riski tekrar almak istemediğim için bu teklifi kabul etmedim. İnsan sağlığını riske atacak kadar bayat ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bozuk ve bayat ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya uygun göreceğiniz başka bir şekilde telafisini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şubenin ürün tazeliği ve hijyen kontrollerinin daha sıkı yapılmasını istiyorum.