VakıfBank World Gold Kartına Yansıtılan 869 TL Yıllık Aidat Ve Destek Eksikliği

VakıfBank World Gold kredi kartımı yaklaşık 3 seneye yakındır düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 5 Mayıs tarihinde ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu kesinti sonrasında mobil uygulama üzerinden canlı destek almak istedim ancak herhangi bir şekilde destek alamadım ve aidatla ilgili bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir düzenli kullandığım bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat kesilmesini ve buna rağmen kanallar üzerinden destek alamamamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Kesilen 869 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir yöntemle (ekstreye iade, hesabıma yatırma veya puan olarak tanımlama şeklinde) tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin banka tarafından çözüme kavuşturulmaması halinde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımda kalan borcu ödedikten sonra kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.