to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Visa Kartımdaki Yetkisiz 107.990 TL'lik Apple Store Harcaması Ve İade Talebi!
03.01.2026 tarihinde VakıfBank Visa kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Apple Store üzerinden 107.990 TL tutarında tek seferde harcama yapılmıştır. İşlem detaylarında ne alındığını ya da hangi şehir veya ülke üzerinden yapıldığını göremiyorum. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin kayıt altına alındığı, pazartesi günü şubeden harcama itirazı yapılması gerektiği söylendi. Hafta sonu olduğu için şu an sadece müşteri hizmetleri üzerinden bildirim yapabildim, henüz herhangi bir provizyon numarası veya itiraz kayıt numarası verilmedi.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 107.990 TL’lik işlemin Apple Store tarafından iptal edilmesini ve tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak bu işlemin acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
