VakıfBank Visa Ek Kartı İçin Yurt Dışı Harcı İadesi Sağlanmadı

VakıfBank Platinum Plus kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartım ile Nisan ve Mayıs aylarında geçerli olan Platinum Plus Mastercard için “yurt dışı çıkış harcınız bizden” kampanyasına 7955 ile biten Platinum Plus asıl kartım için katıldım. Aynı “yurt dışı çıkış harcınız bizden” kampanyası Visa kartlar için de ayrı bir şekilde yer almaktaydı. Bu nedenle annem adına olan 0111 ile biten Visa Platinum Plus ek kartım için de kampanyaya katılım sağladım.

Kendi adıma olan 7955 ile biten Master Card’ım ile 1 Mayıs (5 Mayıs ekstresi) ve 23 Mayıs (5 Haziran ekstresi) tarihlerinde kendi adıma yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım ve Mayıs ayı içinde yurt dışında 15.000 TL harcama tutarını karşıladım. Bu kart için kampanya koşullarını sağladığımdan, 7955 ile biten karta yurt dışı çıkış harcı iadesi yapıldı.

Annem adına olan 0111 ile biten Visa ek kart ile annem 23 Mayıs’ta (5 Haziran ekstresi) kendi adına yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptı ve bu ek kartla da Mayıs ayında 15.000 TL yurt dışı harcama koşulu sağlandı. Buna rağmen banka tarafından bu karta yapılması gereken 1.250 TL’lik yurt dışı çıkış harcı ödemesi iadesi yapılmadı. Bankaya kayıt açtırdığım ve toplamda üç adet yurt dışı çıkış harcı ödediğimizi belirtmeme rağmen, tarafıma yalnızca Master Card’ım için 2.500 TL iadesinin sağlandığı, başka işlem yapılamayacağı söylenerek konu geçiştirildi.

Oysa ben iki ayrı kampanyaya katıldım ve kampanya koşullarında bu kampanyaların ayrı iki kampanya olduğu ve kart bazında geçerli olduğu kampanya detaylarında açık bir şekilde yazılmıştı. Bu nedenle Platinum Plus Mastercard ile yapılan 1 Mayıs ve 23 Mayıs tarihli yurt dışı çıkış harcı ödemelerinin toplam 2.500 TL olarak iade edildiği gibi, 0111 ile biten annem adına kayıtlı Visa Platinum Plus ek kartla 23 Mayıs’ta yapılan 1.250 TL tutarındaki yurt dışı çıkış harcı ödemesinin de kampanya şartlarına uygun olarak iade edilmesini talep ediyorum.