DHL Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Paketler Yok!

10.11.2026 tarihinde DHL Kargo Çamdibi Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken iki adet kargom bulunuyordu. İçlerinde bir adet orijinal parfüm seti ve bir adet Hummel spor tayt vardı. Bugün DHL kargo görevlisi beni aradı, her zaman olduğu gibi yine evde olmadığımı, ikinci kez zile basmalarını, komşumun kapıyı açacağını ve kargoları apartmanın içine, merdivenlere bırakmalarını özellikle belirttim. Benden teslimat kodlarını aldılar ve “tamam, merdivenlere bırakırım” diyerek kapattılar.

Kargo takip ekranında 212247527249 ve 240165295059 numaralı gönderilerimin 10.11.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak göründüğünü teyit ettiğim halde, ne benim zilime basılmış ne de komşum herhangi bir kargo gelişine şahit olmuştur. Apartmanda, merdivenlerde veya kapı önlerinde de hiçbir paket bulunmamaktadır. Yani sistemde teslim edilmiş görünen ürünlerim fiilen ortada yoktur.

Şubenize ve bana sürekli aynı kişi tarafından kargo getirildiği için bu kurye özelinde ciddi bir şikayetim var. Teslimatın nasıl ve kime yapıldığının, kod alınmasına rağmen neden kargonun tarafıma veya komşuma ulaştırılmadığının kamera kayıtları ve teslimat kayıtları üzerinden acilen araştırılmasını, ürünlerimin bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ilgili mercilere başvuracağımı hem de tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.