Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Vinov
VakıfBank Vinov Kampanyası Katılımım Uygulamada Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor

ID:33544898

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Vinov Kampanyası Katılımım Uygulamada Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor

Nurettin

VakıfBank

01 Eylül 2025 19:03

4.878

VakıfBank’ın Vinov kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. 19 Ağustos tarihinde 200.000 TL’lik Vinov işleminin ilk taksitini ödedim. Ancak 20 Ağustos’tan bu yana, VakıfBank Cepte Kazan uygulamasında kampanyadan faydalandığıma dair herhangi bir bilgi göremiyorum ve yapılan harcamalar kısmında da işlemim görüntülenmiyor.

Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde net bir bilgi alamadım; en son görüşmemizde ise beklemem gerektiği ve sistemsel bir hata olduğu belirtildi. Sorunun sadece bu kampanya kapsamında yaşandığını özellikle belirtmek isterim.

Hak ettiğim kampanyaya katılımımı uygulamada görüntülemek veya bu konuda detaylı bilgi almak istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

vakifbank-vinov-kampanyasi-katilimim-uygulamada-gorunmuyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

VakıfBank

01 Eylül 2025 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Nurettin

01 Eylül 2025 19:24

Sorunum hala çözülmedi. Tarafınızca sorunun çözümünü hızlandırmanızı talep ediyorum

Nurettin

01 Eylül 2025 19:34

Otomatik Verdiğiniz cevap beni tatmin etmedi. Zahmet olacak ama lütfen konuyla ilgilenir misiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ekstre İndirimi Hüsranı: Sistemsel Hata Mağduriyeti

Ahmet

VakıfBank

16 Kasım 2024 08:18

1.126

VakıfBank Pazarama ekstre indirimi kampanyasına ekim ayında katıldım, belirtilen tüm şartları sağlayan alışveriş yaptım ve harcama sonrası cepte kazan bölümünden 150 TL indirime hal kazandınız yazısını dahi gördüm. Ancak nedense belirtilen 8 Kasım tarihinde ekstre indirimi yapılmadı. Müşteri temsilc...

VakıfBank Ekstre İndirimi Hüsranı: Sistemsel Hata Mağduriyeti

Mesure sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanya Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet

Mesure

VakıfBank

08 Haziran 2025 07:20

888

VakıfBank Cepte Kazan kampanyalarına güvenerek vergi ödememi VakıfKart'tan yaptım, taksitlendireceğimi düşünerek. Ancak, banka kampanyası olduğu halde taksit yapılmadı ve bu durum beni gerçekten zor bir durumda bıraktı. Mevcut kampanyadan faydalandırmayacaksanız neden genele ilan ediyor ve insanları...

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Bankomat Para Yatırmıyor

Hakan

VakıfBank

10 Eylül 2024 10:16

865

Ağustos ayı için VakıfBank mobil uygulamasından cepte kazan kısmından, Bankomat para kazanımı için katılım sağladığım 2 kampanyada katılım koşullarına uygun alışveriş yaptığım halde hesap özetinde görüntü sağlandığı halde kampanyanın eylül ayında eksik yatan tutarla ilgili VakıfBank çağrı merkezi şu...

Gürkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Tanımladığı Kampanyayı Uygulamıyor

Gürkan

VakıfBank

20 Ağustos 2024 12:53

1.501

"Sorun halloldu teşekkürler"

VakıfBank Tanımladığı Kampanyayı Uygulamıyor

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanım Kazandım Bildirimi Sonrası Kartıma Yüklenmedi

Ahmet

VakıfBank

06 Eylül 2025 23:25

316

"Müşteri hizmetleri ilgilenmese de Şikayetvar'a yazdıktan sonra olayın hemen çözülmesi manidar. Keşke banka içerisinde ilgilenilip çözülseydi ama yine de hak ettiğim para yattığı için teşekkürler"