VakıfBank Vadesiz Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve Para Üzerindeki Tasarruf Hakkımın İhlali
VakıfBank vadesiz hesabımda 10 Nisan tarihinden bu yana devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli işlemler yapılmasına ve 19 Nisan’da bankaya yazı gitmesine rağmen, banka tarafı hâlâ blokeyi kaldırmadığını söylüyor. Buna rağmen hesabımdan her türlü işlemi yapabiliyorum ancak bloke konulduğu gün içindeki paramı hâlâ kullanamıyor ve çekemiyorum.
Diğer bankalardaki blokeler aynı süreçte hemen kaldırıldı, fakat VakıfBank’ta defalarca aramama rağmen “yazı gelmedi” denilerek işlem yapılmıyor. Oysa UYAP üzerinden yazının bankaya ulaştığını görebiliyorum ve yazının bir kopyası da elimde mevcut. Bankaya her türlü belgeyi sunabileceğimi belirtmeme rağmen bana hiçbir çözüm üretilmedi.
VakıfBank’tan, vadesiz hesabımdaki blokenin derhal tamamen kaldırılmasını ve hesabımda bloke nedeniyle kullanamadığım param üzerinde tam tasarruf hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



