VakıfBank Vadesiz Hesabımı Şubeye Gitmeden Kapatamıyorum

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, “son vadesiz hesabınız” olduğu gerekçesiyle kapatmanın yapılamayacağı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. 2026 yılında basit bir hesap kapatma işlemi için Kozan şubesine fiziksel olarak gitmek zorunda bırakılmak gerçekten can sıkıcı ve çağın gerekleriyle uyumlu değil.

Uzun süredir bu işlem için her denediğimde aynı engelle karşılaşıyorum ve telefon ile ya da dijital kanallar üzerinden bu hesabı kapatamıyorum. Hesabımın şubeye gitmek zorunda kalmadan, dijital kanallar veya çağrı merkezi aracılığıyla kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca VakıfBank’ın bu konudaki sistemsel sorununu çözerek müşterilerini şubeye gitmeye mecbur bırakmayan, modern bir hesap kapatma süreci oluşturmasını istiyorum.

İlgili işlemin yapılabilmesi için müşteri numaram 445000819816’dır.