Vakıfbank Vadesiz Hesabımdan İznim Olmadan 2.500 TL Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

VakıfBank vadesiz hesabımdan 19 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında “yenileme poliçesi” adı altında 2.500 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu poliçe için herhangi bir başvurum, talebim, imzam ya da onayım bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu nedenle ne için, hangi sigorta ya da poliçe kapsamında bu tutarın kesildiğini de öğrenemedim.

İzinsiz ve haberim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, adı geçen sigorta/poliçenin derhal sonlandırılmasını ve hesabımdan çekilen 2.500 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.