to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden tl vadeli hesap açmak istedim. Ancak hesap açılış tarihim ile vadenin başlatıldığı tarih arasında gereksiz bir şekilde süre uzatıldı ve vade bitişi de hafta sonuna denk getirildi. Bu durum hem faiz kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Yaşadığım bu sorunu bankanın müşteri hizmetlerine ilettim ancak oldukça ilgisiz cevaplar aldım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 7-8 bin tl, hatta belki daha fazla bir maddi kaybım oluştu.
Vade tarihlerimin düzeltilmesini, faiz kaybımın telafi edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank internet ve mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açarken karşılaştığım valör uygulamasıyla ilgili bir sorun yaşadım. Hafta içi açılan vadeli hesaplarda yüksek faizli oranda bir gün valör uygulanırken, cuma günü hesap açmaya çalıştığımda işlem üç gün valörlü olarak gerçekleşiyor ve bu ko...
VakıfBank vadeli hesabımın vadesi bitince aynı hesabın vadesini otomatik yenilemiş ancak vade bitiş tarihi Pazar gününe denk gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım ve vade bitiş tarihini Pazartesi günü olacak şekilde düzeltilmesini istedim ama kabul etmediler. İki farklı temsilci ile görüştüm ama ik...
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
17 Ekim’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için aynı gün cayma hakkımı kullanmak üzere başvurdum. Ancak hesabımda 50.000 TL bloke olduğu için işlemin hemen gerçekleşmediği, blokeyi kaldıracaklarını ve ilerleyen saatlerde paranın çekileceğini söylediler. Ertesi gün ko...
VakıfBank vadeli mevduat hesap açılışlarında mobil üzerinden açtığınızda vade sonu hafta sonuna denk geldiğinde vade sonunun bir sonraki iş gününe akt...
Yorumlar