to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avansım Kapatıldı, Üç Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Açılmadı
Ziraat Bankası kredi kartı Bankkart Genç Troy kartımda bulunan nakit avans özelliğim, asgari tutarı geç ödemem sebep gösterilerek kapatıldı. Ancak asgari tutarımı ödedim ve müşteri hizmetlerini aradığımda nakit avansın 24 saat içinde yeniden açılacağı bilgisi verildi.
Ödememi yapmama ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen nakit avansım hâlâ açılmadı, herhangi bir ek bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Nakit avans özelliğimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba mail üzerinden ulaşılıp çözüldüğünü söylediler fakat nakit avans kullanımım hala kapalı.
