to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ücret Bilgisi Söylemeden Şifrem Güvende Sigortası Yaptı
VakıfBank tarafından 20.02.2024 tarihinde arandım. 'Şifrelerim Güvende' sigortası yapıldı. Bana para kesintisi yapılacağı bilgisi verilmeden hemen sigortayı yapmak istediklerini, herhangi bir ücret kesintisi olmadan bir yıllık onayımı sordular. Ben de onayladım; ancak, sonradan gelen e-postada para kesileceğini öğrendim. İşlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numarası: 20071415773 Poliçe Numarası: 706625401/0
Ayrıca, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 'Ön bilgilendirmeye ilişkin diğer yükümlülükler' başlıklı 8. maddesinin birinci fıkrası gereğince, 'Satıcı veya sağlayıcı, tüketici siparişi onaylamadan hemen önce, verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği hususunda tüketiciyi açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmek zorundadır' hükmü açıkça ihlal edilmiştir.
İptalin derhal yapılmasını ve konu hakkında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) ayrıca bir bildirimde bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
