Yetkili serviste hatalı motor tamiri ve tazminat talebi

Doğuş Oto Bursa yetkili servisinde aracımın motoru iki kez yapıldı ve her iki işlemde de ciddi hatalarla karşılaştım. İlk motor yapımında araca 0W-30 yerine yanlış yağ kullanıldığı için araç sürekli yağ basınç lambası yanıyordu. Ayrıca, borusunun kelepçesini takmadıkları için araç ikinci kez motor yedi ve tekrar motor yapılmak zorunda kaldı.

İkinci motor toplama işleminde ise motorun her yerine sıvı conta sıkıldığı için yağlama kanalları tıkandı; bunun sonucunda vakum pompası kilitlenip araç tekrar motor yedi. Bu son arızayı 31 Ağustos tarihinde yaşadım. Aracımın motorunun bu şekilde zarar görmesinin tamamen yapılan yanlış işlemlerden kaynaklandığı dışarıdaki ustalar tarafından resimli olarak da ispatlandı ve ben aracı mecburen yetkili servis dışında bir ustaya götürüp motor yaptırdım. Bu işlem için toplam 272.000 TL ödedim ve faturam elimde.

Tüm bunlara rağmen Doğuş Oto Bursa’daki Ç***** Bey’i aradığımda aracın her şeyinin doğru düzgün yapıldığını, arızanın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Serviste motoru yapan usta ile de görüştüm; o da dahil olmak üzere herkes kendini savunuyor, ancak yapılan işlemlerin hatalı olduğunu gösteren fotoğraflar elimde mevcut.

Aracım 16 M 8055 plakalıdır ve Doğuş Oto’nun elinde bu işlemlere ait servis kayıtlarının bulunduğunu biliyorum. Bursa Doğuş Oto servisinde yapılan hatalı motor işlemleri nedeniyle dışarıda ödemek zorunda kaldığım 272.000 TL tutarındaki motor yapım masrafının tamamının tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.