Sezon Sonu İndirimi Kapsamında Defolu Tişört Gönderimi Ve Zorunlu İade Süreci

Columbia’nın resmi web sitesinden 10 Eylül tarihinde sezon sonu indirimi kapsamında iki adet Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Siparişim 14 Eylül’de elime ulaştı. İlk paketi açtığımda, tişörtün dokumasında iki farklı iplik söküğü olduğunu gördüm. Ürün daha ilk bakışta defolu olduğu için diğer paketi hiç açmadan iade sürecini başlattım.

Sezon sonu indirimi bahanesiyle müşteriye defolu, adeta outlet kalitesinde ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargo, iade süreci gibi işlemlerle gereksiz emek harcamak zorunda kalıyorum. 705328 numaralı siparişime ilişkin olarak, defolu gönderilen ürünün iadesinin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve bu tür defolu ürünlerin sezon sonu indirimi adı altında satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.