VakıfBank tarafından hesabımdan iznim ve onayım olmadan, müşteri hizmetleri tarafından aranmadan 'v ı t/Türkiye Sigorta/...İstanbul' adı altında 17.567,36 TL ve 1.725,22 TL tahsil edilmiştir. Türkiye Sigorta şirketinden yenilendiği bilgisi kısa mesaj ile gönderilsede ücret bilgisi tarafım aranmadan 20....
VakıfBank’a ait, son dört hanesi 0770 olan bireysel kredi kartımın tüm borçlarını kapattıktan sonra kartı yaklaşık 1 yıl... boyunca hiç kullanmadım. 2025 Ocak ayında banka tarafından aranarak kayıp kart/cüzdan sigortası adı altında 1.791 TL’lik bir poliçe tarafıma sunuldu ve bu tutar kredi kartıma yans...
02.10.2025 tarihinde VakıfBank Hatay Dörtyol Şubesi üzerinden kullandığım krediye ait 776771579 ve 776781433 numaralı si...gorta poliçeleri, bilgim ve rızam olmadan yenilenmiş ve hesabımdan toplam 17.650 TL kesilmiştir. Bu durumdan ancak hesabımı kontrol ettiğimde haberim oldu.
Konu ile ilgili olarak ...
Kapatılan Konut Kredisine Ait Sigorta Poliçelerinin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
VakıfBank tarafından tarafıma 674467359, 674620322 ve 632353542 numaralı bireysel kredili hayat sigortası poliçeleri ile... 373418975 numaralı zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeler için ücretler sırasıyla 17.09.2025, 19.09.2025 ve 10.03.2023 tarihlerinde hesabımdan tahsi...
26.05.2025 'te sağlık sorunlarım nedeniyle VakıfBank İnternet Şubesi'nden ihtiyaç kredisi çekmek zorunda kaldım. Çekmiş ...olduğum krediden:
1. 2025007683466243 işlem numarası ile 9.072 TL kazandıran tarife ücreti,
2. 2025007683466243 işlem numarası ile 9.024,48 TL kredili hayat sigortası (bu sigorta i...
Konut Kredisi Bitmeden Fazla Sigorta Ücreti Tahsilatı
VakıfBank'tan çektiğim konut kredisinin bitmesine 3 ay kaldı, ancak banka benden bir yıllık sigorta ücreti tahsil etti. ...3 ay sonra borcum bitiyor, geriye kalan 9 aylık sigorta parasını neden ödemek zorunda kalayım? Bu ücreti geri almak istiyorum. Banka neden borcumun süresi kadar prim almıyor da faz...
VakıfBank İzinsiz Sigorta Ücreti Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Uzun yıllardır VakıfBank in müşterisiyim. Bugün bugün sabah 07.05 de benim iznim olmadan Türkiye sigorta feri kaza sigor...tası adı altında 870 TL para kesmişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana şubenizle görüşeceksiniz deniliyor. Bana sorulmadan parayı kesen VakıfBank ama çözüm aramam için şubeye g...
1
SGK Ödemesi İçin Söz Verilen 2 Taksit Yapılmadı Ekstre Sonrası Çözüm Sunulmadı
VakıfBank SGK ödemesinde 2 taksit yapmadı. Ekstresi kesildi düzeltilme yapılmadı. Babamın (T.C. Si 287*****076 ) kredi k...artından komisyona rağmen sıkışık durumda olduğum ve ücretsiz 2 taksit yaptığı için vakıflar kredi kartından SGK is veren sigorta primlerini ödedim fakat 2 taksiti yapmadılar ve ek...
Sigorta İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Zorluk Çıkarılıyor
2020 yılında ev almak için VakıfBank'tan kredi kullandık. Sarı Panjur adı altında birçok sigorta ücreti kestiler ve her ...sene yenileniyordu. Benim rızam olmadan, kendi inisiyatifleriyle bu sigortaları yenilediler. Tutarlar başlangıçta az olduğundan önemsemedik; ancak zamanla ücretler arttı ve bu sene...
Bankanızın güvenliğinde sorun mu var? 4440724 numaralı bir arama geldi ve bana sigorta yaptırmam istendi. Ben de 'Kartla...rımız ya da hesaplarımız mı çalındı?' diye sordum, 'Hayır' dediler. O zaman banka güvenliğinizde bir sorun yoksa neden sigorta yaptıralım? Sisteminizde bir zafiyet varsa, bunu sizi...
3
İzinsiz Konut Sigortası Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
VakıfBank bana izinsiz şekilde konut sigortası satıyor, 11.303 TL’mi sabah sabah aldı. Cebimde 5 kuruş kalmadı, 32 yaşın...dayım ve son paramı benden izinsiz nasıl çekersiniz? Arıyorum, yardımcı da olmuyorlar. Almak istemiyorum, sizden sigorta istemedim. Bu neyin sigortası, ben talep etmedim. Neden böy...
4
Çözüldü
VakıfBank'ın Zorunlu Konut Sigortası Uygulaması Ve Ek Ücret Sorunu
"Her ne kadar Gölcük şubesi sigortayı iptal etmemek için uğraşsada sonunda iptal edip ücreti iade ettiler. Teşekkürler..."
VakıfBank Gölcük Şubesi'nde konut kredim olduğu için her yıl zorunlu olarak... SarıPanjur konut sigortası yapılıyor. Zorunlu sigorta yenilemesini geçtim,...
VakıfBank kendi iznim rızam olmadan kredi kartımdan 10.372,95 TL Türkiye sigorta adına ücret kesmiştir. Buna ek olarak 5...34,76 TL DASK ve 870 TL de Ferdi kaza sigortası kesmiştir. Kendi iznim olmadan kesilen bu 10.372,95 TL ücretin kredi kartına aynı şekilde iptalini istiyorum. Aksi takdirde sizi CİM...
1
Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Ve Haksız Ücret Kesintisi
VakıfBank Konut kredime bağlı olarak her yıl yenilenen konut sigortasını bu yıl başka firmadan yaptım. İlgili evrakları ...portföy yöneticisine iletmeme rağmen bakiyemden kesilerek sigorta yenilenmiş. Sigortanın rızam dışında yenilenmesini istemiyorum, iptal edip ücret iadesini talep ediyorum.
VakıfBank İzinsiz Yenilenen Sigorta Ücreti ve İptal Zorluğu Mağduriyeti
2 yılı aşkın süredir VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartımdan benden izinsiz olarak geçen yıl ve bu yıl ferdi bireysel ka...za sigortası adı altında Türkiye sigorta adına ücret tahsil edildi. Geçen sene bir şekilde kart alırken yanlışlıkla imza artırılmış olabilir ama bu sene neden otomatikmen yenileniy...
3
Teslim Edilen Sigorta Poliçesine Rağmen Yeniden Poliçe Düzenlenmesi Ve Karttan Ücret Çekilmesi
21.06.2025'de VakıfBank çağrı merkezinden arandım ve VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigortası yaptırmam halinde sigorta süre...si içerisinde ücretsiz diş muayenesi ve diş taşı temizliği, indirimli check-up imkanı olduğu söylendi. Anlaşmalı kurumların isimlerini istememe rağmen, müşteri temsilcisi poliçe ve...
5
Çözüldü
Konut Sigortasında Yüksek Ücret Ve Alternatif Sigorta Talebi
VakıfBank hesabımdan Turkiye Sigorta adına 2 kez olmak üzere toplamda 15 bin civarında bir para çekilmiş. Tahminen ödeme...kte olduğum konut kredisine bağlı sigorta ücreti. Böyle resmi bir kurum neden bir mesaj dahi atmadan kartımdan ücret tahsil eder?
Beni neden mağdur eder ki? Benzin aldım ödemede s...
16.06.2025 tarihinde bankanızın hizmeti olan, mobil bankacılık üzerinden 275000 TL kredi kullandım. Kredi tahsis ücreti ...ve sigorta ücretlerinin belirtiliyor. Olması sebebi ile onaylamış olduğum krediden, hesap hareketlerine girmiş olduğumda müşteriye hiçbir faydası olmayan sigorta poliçe tahsilatı a...
Kampanya Şartları Uygulanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
VakıfBank, sunmuş olduğu kampanyayı uygulamıyor. Müşteri hizmetleri ise robot gibi cevaplar veriyor. VakıfBank Mobil uyg...ulamasında, görselde belirtilen bir kampanya var. Bu kampanyaya istinaden SGK ödemesi yaptım. Şimdi arıyorum, 2 taksit yapılsın diye; aldığımız cevap ise maalesef sadece eğitim, sa...
Bilgi Verilmeden Konut Sigortası Yenilendi, Ücret İadesi İstiyorum
VakıfBank müşteri hizmetleri arayıp Türkiye sigortanın bir sigorta poliçesini satmak istediğini söyledi. Anlattığına gör...e ilk optik alımında %40 indirim olacağını söyledi. Ben de düşünmek istediğimi tekrar aranmayı talep ettim. Tekrar aradıklarında yine aynı ve benzer vaatlerde bulundu. Ben ısrarla ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Prim ödenmesinden muaf sigorta, hayat sigortası kapsamında, poliçenin en az bir yıl süreyle aktif olduğu ve ilk yıl primi tamamen ödenmiş olduğu durumlarda, sigorta sahibinin daha sonraki primleri ödememesi halinde poliçenin geçersiz sayılmadığı, fakat teminat tutarının ödenen primlerin matematiksel karşılığına göre yeniden hesaplandığı bir uygulamadır. Bu sayede sigorta, prim ödenmesinden muaf hale gelir ve sigortalı, daha düşük bir teminatla sigortalı kalmaya devam eder.
Adım 1: Tanım
Prim ödenmesinden muaf sigorta, sigorta süresinin bir yılını doldurmuş ve o yıl için prim ödemesini tamamlamış bir hayat sigortasıdır. Sigortalı, sonraki prim ödemelerini durdurduğunda sigorta şirketi poliçeyi feshetmez, sadece teminat tutarını ödenen primlerin değeriyle sınırlar.
Adım 2: Mekanizma
Sigorta teminatı sona ermez; ancak sigortalının teminat miktarı, o ana kadar ödenen primlerin toplamına göre yeniden hesaplanır. Bu süreç “tenzil” (indirme) olarak adlandırılır ve sigorta şirketi tarafından otomatik olarak uygulanır.
Adım 3: Sonuç ve Kullanıcı Hakları
Sigortalı, prim ödemeyi bıraksa bile poliçenin bir kısmı aktif kalır ve risk karşılaması devam eder. Ancak teminat tutarı, yalnızca ödenen primlerin karşılığı kadar olduğu için, riskin tam olarak korunmadığını unutmamak gerekir.
Bilgi Notu:
Tenzil, sadece en az bir yıl süresi dolmuş ve o yıl için prim ödenmiş hayat sigortalarında uygulanır; diğer sigorta tiplerinde (kasko, konut vb.) aynı durum söz konusu değildir.
Kısaca:
- Prim ödenmesinden muaf sigorta, hayat sigortasında “tenzil” olarak bilinir.
- En az bir yıl boyunca prim ödenmiş olmalı ve sonraki primler ödenmese de poliçe feshedilmez.
- Teminat tutarı, ödenen primlerin matematiksel karşılığıyla sınırlanır.
- Sigorta şirketi otomatik olarak teminatı yeniden hesaplar; sigortalı daha düşük bir teminatla sigortalı kalır.