to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Troy kredi kartımla Aralık 2025’te bankanın internet sitesinde duyurduğu Troy market kampanyasından faydalanmak için alışveriş yaptım. 30 Aralık’ta BİM’den 906 TL, 31 Aralık’ta Şok market ’ten 772 TL harcama yaptım. Yüzde 10 market kampanyası kapsamında yaklaşık 160 TL tutarında puan kazanmayı beklerken hiçbir puan yüklenmedi.
Konuyla ilgili yaptığım başvuruya, “2025 Aralık Troy Market Kampanyası kapsamında mobil temassız ödeme işlemleri kampanya kapsamı dışında olup ilgili işlemlerden indirim hakkı kazanılamamaktadır” şeklinde SMS ile standart bir cevap verildi. Kampanya internetten duyurulurken bu şekilde sınırlandırıcı bir detayın öne çıkarılmadığını, sonrasında da bu gerekçeyle kazanmış olmam gereken puanın tamamen yok sayılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Bankanın kendi kampanyasını sonradan yorumlayarak müşterinin aleyhine çevirdiğini düşünüyorum.
Ben bu tür oyunlara gelmek istemiyorum ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Beklentim, ilgili market harcamalarımdan doğan yaklaşık 160 TL tutarındaki puanımın eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesi ya da aksi halde VakıfBank Troy kredi kartımın iptal edilmesidir.
VakıfBank mobil üzerinden Aralık ayında Troy Click kredi kartı başvurusu yaptım. 12 Aralık tarihinde kartım onaylandı ve başvuruya özel 1000 Worldpuan kampanyasına katıldım. Kampanya metninde harcama şartı bulunmamasına ve başvuruya istinaden puan verileceğinin belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman...
VakıfBank’ın Troy logolu ve sonu 2902 ile biten kredi kartımla ilgili, 01-31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Market Alışverişlerinde %10, toplamda 1.000 TL kazanım” kampanyası kapsamında bir mağduriyet yaşadım. Kampanyayı gördükten sonra, 06 Aralık 2025 tarihinde File Market’ten 9.359,9...
VakıfBank’a ait Troy kredi kartımla, Aralık 2025 döneminde geçerli olan “12.2025 Troy kart ile yapılacak 15.000 TL ve üzeri elektronik alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasından yararlanmak için 19.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasındaki Cepte Kazan bölümünden kampanyaya katıldım. Aynı ...
VakıfBank Troy kartımla kazandığım 150 TL ParaPuan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bugün hesabımdan geri alınmıştır. ParaPuanı, mobil uygulama üzerinden yaptığım işlemler sonucu kazanmıştım ve puanın geri çekildiğini de yine mobil uygulamadan hesabımı kontrol ederken fa...
Yorumlar