Çocuğuma Kan Alınamaması Ve Sigorta Üzerinden Yanlış Provizyon

22.09.2026 tarihinde Eskişehir Batıkent’te bulunan Özel Ümit Hastanesi acil servisine 1 yaşındaki çocuğumu yüksek ateş şikayetiyle götürdüm. Çocuğumun özel sağlık sigortası mevcut olduğu için acilden muayene olduk, kısa bir muayeneden sonra kan, idrar ve CRP testleri istendi.

Kan alma aşamasında görevli hemşireler çocuğumun koluna defalarca iğne ile girdiler, buna rağmen damar yolu açmayı başaramadılar. Küçücük bir çocuğa bu kadar kez iğne yapılması ve damar yolunun bulunamaması hem bizi çok üzdü hem de çocuğum gereksiz yere can acısı yaşadı. Bu esnada sergilenen beceriksizlik ve yaklaşım nedeniyle sinirlenerek işlemin devam etmesini istemediğimi, testleri ve işlemi iptal etmek istediğimi belirttim.

Buna rağmen testlerin ve işlemin iptal edilemeyeceği, özel sağlık sigortamız üzerinden muayene hakkımızın yine de kullanıldığı söylendi. Sonuç olarak ne düzgün bir kan alma işlemi yapıldı ne de testler gerçekleştirildi, ancak sigorta üzerinden provizyon alınarak muayene hakkımız kullanılmış oldu.

Hem çocuğuma yaşatılan bu olumsuz deneyim hem de hizmeti tam olarak almamış olmamıza rağmen muayene hakkımızın sigortadan düşülmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili provizyon işleminin iptal edilmesini, sigorta üzerindeki muayene hakkımızın iadesini ve acil serviste çocuk hastalara kan alma konusunda daha dikkatli, deneyimli personelle çalışılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.