to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Tradeonline'da Yüksek Komisyon Ve İşletim Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank Tradeonline mobil uygulaması üzerinden hisse senedi alım-satım işlemlerimde son 5 aydır aşırı yüksek komisyon ve işletim ücretleri kesiliyor. Özellikle 140.000 TL’lik yatırımımda, hem alımda hem de satımda ayrı ayrı 240 TL komisyon kesiliyor. Bu oran, işlem başına binde 2 olarak belirtilmiş olsa da, alım ve satımda toplamda binde 4’e ulaşıyor. Ayrıca her ay hesabımdan yüksek tutarda hesap bakım ücreti de kesiliyor. Gün geçtikçe bu ücretlerin arttığını gözlemliyorum ve birikimlerimden ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu konuda destek alamadım. Kesilen komisyon oranlarının düşürülmesini ve makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yatırım hesabımın son dört hanesi: 9601. Eğer bu konuda sonuç alamazsam, Türkiye’ye döndüğümde ilk işim bankadaki hesabımı kapatıp başka bir bankaya geçmek olacak.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
