VakıfBank Tarla Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebi Şube Yetkilisinin Cevapsızlığı

VakıfBank’tan kullanmış olduğumuz tarla alım kredisinin taksitlerini ödeyemediğimiz için Afşin Şubesi’ne başvurdum. Durumu Afşin Şube Müdürü M***** Bey’e ve şube personeli Y**** Bey’e Ağustos–Ekim ayları arasında birkaç kez ilettim. Kredinin yapılandırılabileceği söylendi ve kredi miktarı üzerinden binde bir komisyon alınacağı, bu tutarı hazırlamam gerektiği belirtildi.

Ben de istenen komisyon tutarını hazırlayıp tekrar Y**** Bey’e başvurduğumda bu kez yapılandırma işleminin “olmuyor” denilerek yapılmayacağı ifade edildi. Müdür beyle görüştüğümü, daha önce yapılandırma sözü verildiğini söyledim ancak sonuç alamadım. Şu anda da şube müdürü telefonlarıma cevap vermiyor ve ne yapacağımızı bilemez halde, ciddi anlamda mağdur ve perişan durumdayız.

Tarla alım kredimin, daha önce tarafıma söz verildiği şekilde yeniden yapılandırılmasını, dosyamın tekrar değerlendirilerek ödenebilir taksitler halinde yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri bilgilerim üzerinden yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefon ile net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim. Müşteri bilgilerim: A*** Ö******, müşteri no: 377*****490, kredi hesap no: 6501311583.