VakıfBank Taksit Onay Problemi A101 Alışverişimi Engelledi

14.06.2026 günü saat yaklaşık 19.45 civarında Bayburt ilinde yeni valilik karşısındaki A101 şubesinden Schafer marka bir blender seti satın almak istedim. Ürün etiketinde peşin fiyatına 6 taksit ibaresi bulunuyordu. Kasaya geçtiğimde kasiyer taksit seçeneğini işaretledi ve ben de VakıfBank kredi kartımla 6 taksitli ödeme yapmak istedim.

Ödeme esnasında sistem VakıfBank kredi kartımın taksit onayında sorun olduğunu gösterdi ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine bankayı aradığımda, müşteri hizmetleri taksit sayısını düşürmem gerektiğini söyledi. Kasiyer taksit sayısını 3’e düşürdü ancak tekrar denendiğinde yine aynı uyarı alındı ve alışverişi tamamlayamadım. A101 çalışanı sürece destek oldu ve elinden geleni yapmasına rağmen sorunun tamamen VakıfBank kaynaklı olduğu anlaşıldı, ancak bankadan da net bir çözüm sunulmadı.

VakıfBank kredi kartımla peşin fiyatına 6 taksit kampanyasından yararlanarak alışveriş yapmam gerekirken, banka kaynaklı bu sorun nedeniyle taksitli alışverişim gerçekleştirilemedi. VakıfBank’ın kartımdaki bu taksit onay sorununun nedenini açıklamasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.