to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Taahhüt Edilen Troy Kart Ödülünün Ödenmemesi Ve Gerekçesiz Reddetme
Emekli maaşımı Ocak ayında Ziraat Bankası’ndan VakıfBank Başakşehir Meydan Şubesi’ne taşıdım. Taşıma sırasında tarafıma peşin promosyon ödemem yapıldı, ayrıca Troy kart ile yapacağım harcamalar karşılığında her ay 2.000 TL olmak üzere toplamda 18.000 TL ödül kazanacağım bildirildi.
Ancak Şubat ve Mart aylarında bu aylık 2.000 TL’lik ödül ödemeleri hesabıma yatırılmadı. Şube, yaşadığım sorunla ilgili genel merkeze talep açtı fakat talebime olumsuz yanıt verildi. Taahhüt ettiğiniz kampanyadan faydalanamıyor olmam, üstelik başvurumun gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
İki aylık eksik kalan ödül ödememin yatırılmasını ve sistemdeki sorunun düzeltilerek bundan sonraki dönemlerde de söz verilen toplam ödülü eksiksiz almam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
