to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emekli Promosyonunda 2000 TL Ödülünün Yatırılmaması
VakıfBank emekli promosyonu kapsamında kredi kartı harcamasına ek olarak verileceği belirtilen 2.000 TL’lik ödülüm halen hesabıma yatırılmadı. 26 Aralık tarihli kampanya başvurumu yaptım bana beklememi 5 bin tl yattıktan sonra harcama yapmamı istediler. Bende süre içinde harcamamı yaptım ve kampanyanın gerektirdiği kredi kartı harcama koşullarını tamamen yerine getirdim. Buna rağmen yaklaşık 6 haftadır bu ödülün yatmasını bekliyorum.
Emekli maaşımı Kayseri Eski Sanayi şubesinden alıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bankayla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi. Şubeye ulaşamadım. Ve sorunumu iletemedim. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün yatırılmaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Kredi kartı harcaması şartlı 2.000 TL’lik promosyon ödülümün hangi gerekçeyle yatırılmadığının açıklanmasını ve hak ettiğim ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
