to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesi Evrakları Kardeşim Üzerinden Kabul Etmediği İçin Bloke Hesabım Açılmıyor
VakıfBank Sivas Şubesi’nde, sulh hukuk mahkemesi satış memurluğu üzerinden gerçekleşen ihaleden hakkıma düşen payı almam gerekiyor; ancak yaklaşık 1 aydır hesabımdaki blokenin kaldırılması ve paranın tarafıma ödenmesi konusunda ciddi zorluk yaşıyorum. Şube, maliyeden alınmış “borcu yoktur” yazısını mutlaka şahsen şubeye getirmem gerektiğini söylüyor.
Ben şu an yurt dışında olduğum için bu evrakı şubeye bizzat götürmem fiilen mümkün değil. Bu nedenle evrakı kız kardeşime verdim ve bankaya teslim etmesi için görevlendirdim; fakat şube, kardeşim üzerinden de bu evrakı kabul etmiyor ve sadece sözlü olarak “kabul edemeyiz” diyerek işlemi gerçekleştirmiyor. Evrakları e‑posta veya başka bir dijital kanaldan iletme talebim de karşılık bulmuyor, bu yüzden hem ihaleden doğan hakkımı alamıyor hem de hesabımdaki blokenin kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
VakıfBank’tan, yurt dışında olmam sebebiyle maliyeden temin ettiğim “borcu yoktur” yazısının kardeşim aracılığıyla veya dijital yollarla kabul edilmesini, hesabımdaki blokenin bu evraklar dikkate alınarak kaldırılmasını ve ihaleden doğan payımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bunu zaten yazdım, bu çözüm değil, hesaplardan neden evrak yükleyemiyorum, yurt dışındayım, benim Şubeye gelmem 1000€ ve bir hafta izin almam demektir, müşteri hizmetindede aynı cevap veriyorsunuz, çözüm eretme 0
Çözüm değil, zorluk üretiyorsunuz
