VakıfBank Şubesi Çalışanı Saygısızlığı

25.09.2024 günü saat 13:32'de İstanbul Beyazıt Cağaloğlu şubesinden gişede bir işlem için 1216 sıra numarası aldım. Önümdeki müşteri aynı ATM kartı ile 1215 numarasını aldı. Beklemeye başladım. Saat 13:58 oldu ve gişe 2'deki müşteriyi 25 dakika bekledim. Acelem olduğu için başka yerden para çekebilir miyim, 25 dakikadır bekliyorum dedim. Gişe 1'deki çalışan kişi bana alaycı bir şekilde diğer vatandaşların önünde 'İlk defa mı şubeye geliyorsunuz?' diye sordu. Ben de ilk defa şubeye gelmiyorum ama uzun zamandır beklediğimi söyledim. Sonra numaram yandı, gişe 1'e gittim, işlemim 25 saniye gibi kısa sürdü. O esnada VakıfBank müşteri temsilcisiyle görüşüyordum. Gişe 1'deki adının F.K. olduğunu söyleyen çalışan bana diğer müşterileri beklettiğimi söyledi. Ben 25 saniyelik işlem için 25 dakika bekledim ama nedense diğer müşterileri bekleten yine kendim oldum. Bu mağduriyetimi ve görmüş olduğum saygısızlığı bankaya ilettim. Sonra sonucu öğrenmek istediğimde bana gerekli işlemler yapılmış ve bilgi verilmiş denildi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonucunun ne olduğu söylenmedi. VakıfBank şube çalışanları müşteriye saygısızlık yapsa da şikayet edilebilecek ve sonuç alınacak bir yer yok. Uzun yıllar müşterisi olduğum VakıfBank'tan artık memnun değilim ve güvenim kalmadı. Bilginiz olsun, size saygısızlık yapılsa da mağdur edilseniz de muhatap olup sonuç alabileceğiniz bir merci yok.