VakıfBank Şubelerinde Vadesiz Hesap Açma Sorunu Ve Cevapsızlık

VakıfBank’ın İstanbul Avcılar Çarşı ve Beşiktaş Gayrettepe şubelerinde günlerdir çözülemeyen bir vadesiz hesap açma sorunu yaşıyorum. 20 Nisan 2026’dan bu yana her iki şubede de vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım, fakat işlemi bir türlü tamamlamadılar. Şubelerde, vadesiz hesap açılabilmesi için merkeze mail gönderdiklerini, beni arayacaklarını söylediler ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Artık bankalarda online olarak bile vadesiz hesap açılabiliyorken, şubelerde bana gösterilen bu tavır açıkçası sanki hakkımda kırmızı bültenle arama varmış gibi gereksiz bir hassasiyet ve yakışıksız bir yaklaşım gibi hissettiriyor. Ne olup bittiği konusunda bilgilendirilmeden, bekletilmem ve arama sözü verildiği halde aranmamam müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

VakıfBank’tan talebim, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede vadesiz hesabımın açılması ve bu süreçte neden hiçbir geri dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.