Akbank Otomatik Fatura Ödeme Kampanyasında Verilen Nakit Ödülün Ödenmemesi

Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu kapsamda otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak için Nisan ayında faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartı olarak, vereceğim her otomatik fatura talimatı başına, 5 talimata kadar, toplamda 10.000 TL’ye kadar nakit ödül kazanacağım ve faturalarım ödendikten sonraki ayın ilk iş gününde bu ödülün hesabıma yatırılacağı söylendi.

Mayıs ayında tüm faturalarım otomatik ödeme talimatları üzerinden eksiksiz şekilde ödendi. Daha sonra hem şubeyle hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ödülün tüm faturalar yatırıldıktan sonra izleyen ayın ilk iş gününde yatacağı bilgisi tekrar teyit edildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kampanya kapsamında hak ettiğim hiçbir nakit ödül tarafıma yatırılmadı.

İnternette de aynı kampanya şartlarının yer aldığını görüyorum. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen nakit ödülümün ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Akbank’ın emekli maaş taşıma ve otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında hak kazandığım 10.000 TL tutarındaki nakit ödülün, herhangi bir kesinti olmadan ve gecikme yaşanmaksızın tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.