Royal Beach Club'ta Hijyen Çöküşü Ve İade Talebi

Tatilbudur aracılığıyla Gümüldür’deki Royal Beach Club isimli tesiste 3 gece 4 gün, 6 oda olacak şekilde konaklama için 22 Nisan’da rezervasyon yaptırdık ve toplam 131.307,48 TL ödeme yaptık. Rezervasyon S******* A*** adına, 5144***62 numarasıyla 28 Mayıs giriş, 31 Mayıs çıkış şeklinde oluşturuldu. Tatilbudur’a güvenerek bu tesise gittik ancak karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığı oldu.

Tesisin hijyen şartları son derece kötüydü. Tuvaletler, yemek salonları ve odalar kirliydi. Odalar hiç temizlenmedi, ekstra yastık taleplerimiz bile karşılanmadı. Yaşadığımız sıkıntıları ilettiğimizde, mağduriyetimizin giderileceği ve düzelme olacağı söylendi ancak 1 gece sonrasında dahi hiçbir değişiklik yapılmadı. Bayram tatilimiz boyunca bu koşullarda kalmak zorunda bırakıldık ve başka bir yere gitme imkânımız da olmadı.

Hem tatil zamanımız heba oldu hem de ödediğimiz ciddi bir meblağ karşılığında son derece kötü bir hizmet aldık. Ayrıca yaşadığımız hijyen sorunlarıyla ilgili video kayıtlarımız da mevcut. Tatilbudur’un böyle bir tesise aracılık ederek bizi mağdur etmesi nedeniyle firmaya olan güvenimizi tamamen kaybettik. Bu nedenle, yapmış olduğumuz 131.307,48 TL tutarındaki ödemenin acil olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.