A Blokta Oda Eksikliği Ve Sağlıksız Konaklama Şartları Nedeniyle Tam İade Talebi

22 Nisan tarihinde Tatilbudur üzerinden Royal Beach Club oteline 6 oda için, özellikle a bloktan olacak şekilde rezervasyon yaptırdık. Ancak otele girişte yalnızca 3 odamızı a bloktan verdiler, diğer odaları farklı bloklara dağıttılar. Tatilbudur yetkilisi bize “Saat 2’de gelin” demesine rağmen biz tesiste olmamıza karşın odalar ancak saat 16.30 civarında teslim edildi.

Verilen odalar son derece bakımsız ve pistti. Duş başlıkları kırık, tellere tutturulmuş ve bozuk durumdaydı. Tesis personelinden yardım istediğimizde taleplerimize düzgün bir dönüş yapılmadı. Hatta bir arkadaşımızı elektrik çarptı. Havuz çevresi kirliydi, ortak kullanım tuvaletleri çok pisti ve yemek alanındaki masaların üzerinde kediler dolaşıyordu.

İki defa oda değişikliği yapacaklarını söylemelerine rağmen bunu da gerçekleştirmediler. 2 ile 11 yaşları arasında toplam 7 çocuğumuzla birlikteydik ve o saatten sonra çocuklara uygun, boş ve güvenilir bir yer bulamadığımız için mağdur kaldık. 3 gece 4 gün için yapmış olduğumuz konaklamayı 31 Mayıs’a kadar bu şartlarda geçirmek zorunda kaldık.

Hem Tatilbudur’un bu otele adeta kefil olması hem de konaklama şartlarının anlatılandan çok farklı ve sağlıksız olması nedeniyle kendimizi kandırılmış ve hayal kırıklığına uğramış hissediyoruz. Rezervasyon numaramız 5144***62’dir. Rezervasyonu ben yaptırdığım için arkadaşlarıma karşı da mahcup oldum. Tesisteki olumsuz koşullara ilişkin video kayıtlarımız da bulunmaktadır ve istenmesi halinde paylaşabiliriz.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, konaklama bedelimizin eksiksiz ve koşulsuz bir şekilde iadesini talep ediyor, Tatilbudur’dan ve Royal Beach Club’tan bu konuda acil ve yazılı bir dönüş bekliyoruz.