to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sözünle Kazan Kampanyasından Son Ay Eksik Harcama Nedeniyle Çıkarılma Ve Uzatma Talebi
VakıfBank’ın Sözünle Kazan kampanyasına 13.02.2025 tarihinde katıldım ve her ay için 30.000 TL harcama taahhüdüm vardı. Kampanya süresi 06.03.2026 tarihli hesap kesimiyle sona erdi. Taahhüt edilen 360.000 TL’lik harcamanın üzerine ek olarak 303.000 TL daha, toplamda 663.000 TL harcama yaptım. Buna rağmen sadece 12. Ve son dönemde 5.500 TL eksik harcama yaptığım gerekçesiyle kampanya dışına çıkarıldım.
İlk aylarda fazlasıyla harcama yapmama ve toplamda taahhüdümü fazlasıyla yerine getirmeme rağmen, sadece son ayda yaşanan bu eksiklik nedeniyle kampanyadan tamamen faydalandırılmamı haksızlık olarak görüyorum. Banka ile görüştüğümde, son ay olduğu için telafi imkanının olmadığını, bu nedenle kampanyadan çıkarıldığımı belirttiler.
Talebim, kampanyanın tarafıma bir ay daha uzatılması ya da son dönem için makul bir telafi imkanı sağlanarak kampanyadan hak ettiğimi düşündüğüm şekilde yararlandırılmamdır. Bu konuda, toplam harcama performansımın ve önceki aylardaki yüksek harcamalarımın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu mail den sonra Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve olumsuz cevap aldım.
Bankaya müşteri memnuniyeti öncelikli yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Bugüne kadarki tüm sorunlarımı çözmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Teşekkür ederim.
