to read complaints and reviews, or file yours.112 TL Eksikliği Nedeniyle 1.800 TL İndirimin Geri Alınması
VakıfBank Worldcard’ım ile “Sözünle Kazan” kampanyasına 11.02.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden, 12 ay boyunca 30.000 TL harcama sözü karşılığında 1.800 TL indirim taahhüdü ile katıldım. Kampanya süresinin sonunda yalnızca 112 TL eksik harcama nedeniyle, 05.03.2026 tarihinde daha önce verilen 1.800 TL tutarın kartıma harcama olarak yansıtılarak geri alındığını gördüm.
Sadece 112 TL’lik bir eksik nedeniyle 1.800 TL’nin toplu şekilde geri alınması, böylesine büyük bir bankadan beklediğim müşteri odaklı yaklaşım ile kesinlikle bağdaşmıyor ve büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. 2012 yılından beri VakıfBank müşterisiyim, birçok ürününüzü kullanıyorum ve bankanızda yatırımlarımı bulunduruyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan harcama olarak çekilen 1.800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanızdaki tüm kartlarımı ve hesaplarımı başka bir bankaya taşıma konusunda kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala tarafıma dönüş yapılmamıştır!
Dün tarafıma tekrar kesilen tutar 1800 TL kartıma yüklenmiştir. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum.
Teşekkürler
