to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sosyal Destek Kartım Teknik Hata Nedeniyle Kullanılamıyor
VakıfBank 'Pays' sosyal destek kartımı Kasım ayından bu yana Diyarbakır Kayapınar’daki ATM’lerde kullanmaya çalıştığımda, 'teknik bir hatadan dolayı işleminiz gerçekleşmedi' uyarısı alıyor ve ATM kartımı iade ediyor. Aynı kartı ve aynı ATM’leri daha önce sorunsuz kullanabiliyorken bu hata sonradan ortaya çıktı ve o tarihten beri kartımdan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili belediye ile görüştüğümde, sorunun VakıfBank kaynaklı olduğunu ve banka ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Sosyal destek amaçlı verilen bu kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’ın sosyal destek kartımdaki bu teknik sorunu inceleyip, ATM’lerde ve alışverişte sorunsuz kullanabileceğim şekilde en kısa sürede çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
