VakıfBank Sky Limit’in Açıklama Olmadan İptali Ve İletişim Eksikliği

VakıfBank’ta yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Sky Limit’im, gelir ve giderlerimde hiçbir değişiklik olmamasına ve hiçbir bankada ödeme düzensizliğim bulunmamasına rağmen birkaç aydır iptal edilmiş durumda. Bu iptal ile ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark ettikten sonra kendi müşteri danışmanıma e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yıllardır sorunsuz kullandığım bir limitin bu şekilde sessizce iptal edilmesini hem haksız hem de müşteri yaklaşımı açısından çok yanlış buluyorum.

Sky Limitimin iptal gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir olumsuzluk yoksa Sky Limitimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.