Sky Limitimin Aniden Sıfırlanması Ve Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yaşadım

16 Ağustos 2025 08:346.979

VakıfBank’ta hem kredi hem de ek hesap ürünlerim için Sky Limit kullanıyordum ve ödemelerimi düzenli şekilde, hiçbir gecikme olmadan yapıyordum. Ancak 13 Ağustos’ta Sky Limit’imin aniden sıfırlandığını fark ettim. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya mobil uygulama üzerinden hiçbir uyarı almadım. O sırada yolculuk halindeydim ve limitimin sıfırlanması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Sky Limit’imin tekrar açılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

VakıfBank

16 Ağustos 2025 08:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Hüseyin

Şikayeti Çözüldü

25 Mart 16:01

Sonuç ne çıktı kardeş

Benzer Şikayetler

VakıfBank Sky Limitimin Aniden Düşürülmesi Mağduriyet Yarattı

Ahmet

VakıfBank

11 Eylül 2025 00:096.952

VakıfBank’ta ihtiyaç kredime, ek hesabıma ve kredi kartıma bağlı Sky Limit’im yaklaşık 20 gün önce hiçbir açıklama yapıl...madan düşürüldü. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden limitimin düşürüldüğüne dair tarafıma bilgi verilmedi. Sky Limitimi k...

1 Destek

VakıfBank Sky Limitimin Aniden Düşürülmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

İsa

VakıfBank

13 Ağustos 2025 22:315.222

VakıfBank’ta kullandığım Sky limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün aniden düşürüldü. Ne SMS, ne e-posta, ne de ...uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım. Bu durumun sebebiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak böyle bir uygulamanın yapılmasını hakaret olarak görüyorum...

Sky Limitimin Bilgi Verilmeden Sıfırlanması Ve İletişim Sorunu

Betül

VakıfBank

2 Eylül 2025 02:092.354

VakıfBank’ta otomatik olarak tanımlanan 1.500.000 TL Sky Limit’im, Ağustos ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden... sıfırlandı. Limiti kullanmaya devam ederken toplamda sadece 875.000 TL’lik bir kullanımım vardı. Bu durumu yaklaşık 10 gün önce fark ettim. O tarihten beri müşteri hizmetlerine te...