Evde Kimse Yokken Bildirimsiz İnternet Kesintisi Ve 2 Gün Süren Mağduriyet

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetim evde hiç kimse yokken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi ve 2 gündür internetsizim. Evde olmadığımız bir zamanda böyle bir kesinti yaşanması ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Abone numaram 5782268’dir.

Konu ile ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini ancak mesai saatleri dışında oldukları için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Aramama ve kayıt oluşturmalarına rağmen 2 gündür hâlâ internet hizmetim açılmadı.

İnternetimin acil olarak tekrar açılmasını, bu süreçte mecburen kullandığım mobil internet paketimin bitmesiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve internete erişemediğim günlerin faturasının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.