Kampanya Money İadesi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

19.06.2026 tarihinde Kuşadası Korumar Migros Jet şubesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte “yarısı Money iade” kampanyası vardı ve kasada da bu kampanyadan faydalanacağım belirtildi. Kasiyer, kampanya bilgisinin fişte görünmeyeceğini, iadenin Migros uygulamasına yansıyacağını söyledi. Telefon numaramı sözlü olarak kasada paylaştım ve işlem bu numara üzerinden yapıldı.

Kampanya kapsamında yaklaşık 850 TL Money puan iadesi almam gerekirken hiçbir şekilde hesabıma Money yüklemesi yapılmadı. Kasiyerin hata yaptığını düşündüğüm bu durumla ilgili olarak defalarca verilen iletişim numarasını aradım ve mail de attım ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ulaşmak zaten oldukça zor ve sorunum hala çözülmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hak ettiğim kampanya Money tutarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.