Kuryenet'ten Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Kampanya Hak Kaybı Riski

16 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 5000*******50 takip numarasıyla süreçte görünüyor. Ancak sistemde günlerdir “acenteye sevk edilmektedir” ifadesi yer alıyor, aynı zamanda Kuryenet Kurttepe acentesine teslim edildiği yazıyor olmasına rağmen kartım bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.

Bugün itibarıyla 12. Gün oldu. Ne Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de internet üzerinden yaptığım yazılı şikayete herhangi bir dönüş yapılıyor. Bu süreçte tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım ve kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Eğitim kurumuma yapmam gereken bir ödeme var ve sadece Ziraat Bankası kredi kartı ile 8 taksit imkanı sunuluyor. Bu kampanya 30 Haziran’da sona erecek. Kartımın teslim edilmemesi nedeniyle bu kampanyadan yararlanamama ve ödememi taksitli yapamama riskiyle karşı karşıyayım. Gecikme tamamen Kuryenet kaynaklı olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, kartımın Adana Çukurova Kurttepe Acentesi üzerinden bir an önce teslim edilmesini ve kampanya nedeniyle yaşayacağım olası hak kaybım konusunda Ziraat Bankası ve Kuryenet’in birlikte çözüm üretmesini talep ediyorum.